2月5日，蛇年首个工作日，重庆税务系统按时到岗，从“过年状态”切换到“工作状态”，迅速投入节后工作中。

早上8点45分，距离工作时间还有15分钟，高竹新区税费征管服务中心工作人员已全员到岗，检查调试自助办税设备，整理补充填单台的各种资料，为顺利办好各项业务做足准备。

在该中心，重庆渝星宇新材料科技有限公司会计任小兵很快就办完了税费款代扣缴业务，“在中心办事非常方便，几分钟就办好，这下不用担心申报后忘记缴税款了。”

国家税务总局重庆市税务局纳税服务处处长骆志高表示，全市46个办税服务厅在春节假期前对节后工作进行了安排，通过设置简事快办、特事特办、导税台办等服务专窗，对前来办税的人员进行科学分流，确保企业和群众尽可能快捷便利地办好税费业务。

“我忘记在卡里存钱了，导致医保扣款失败，该怎么办呢？”上午10点，忠县税务局12366纳税缴费服务热线坐席人员接到了忠县花桥镇卢先生的咨询电话。

“您可以通过‘重庆税务’微信公众号进行补缴。请打开‘重庆税务’微信公众号，依次点击‘网上办税’—‘个人社保’菜单栏……”在坐席人员的辅导下，卢先生成功补缴了医保费。截至2月5日16点，该局12366纳税缴费服务热线共接听来电50余个，征纳互动平台访问量达60余次，合计解决涉税问题110余个。

基层税务所是服务企业和群众的“神经末梢”。重庆税务部门以打造新时代“红岩先锋”变革型组织为抓手，丰富基层税务所服务方式，着力提升为民服务实效。

上午11点，重庆龙坤建筑劳务公司法定代表人何荣华走进渝北区龙溪税务所“办税小厅”，很快跨区迁移事项就已办理完毕。“以后常规业务走线上，疑难业务来‘小厅’，方便不少。”目前，重庆税务部门已在渝北区、两江新区、秀山县等税务所设立“办税小厅”，提供申报、注销、逾期处罚等八大类28项税费服务。

据悉，为更好响应企业和群众税费诉求，重庆税务部门还通过上门走访、电话、微信等方式，问需问计辖区重点行业、重点项目，以及小微企业和个体工商户等，推动全年税务工作快速起好步。

巫山县税务局运用税收大数据，筛查辖区柑橘销售量较大的种植户，安排专人逐户上门，宣传税收政策，辅导涉税事宜。“春节期间，我们村的纽荷尔累计销售了10万多斤，节后第一天税务人员上门来辅导我们使用‘农品慧’平台开发票。”松兰果树种植专业合作社的负责人陈远禄表示。据了解，截至2月5日16点，该县大昌税务所青年服务队共走访福田镇松树村、水口村、天宫村等4个村30余户柑橘种植户，现场解答涉税问题10余个。